서비스 이용약관

시행일: 2026년 10월 15일

제1조 (목적)

이 약관은 에어로엑스 시스템즈(AeroX Systems)(이하 "회사")가 제공하는 차량 번호판 실시간 판독 서비스 "AXCam"(안드로이드 애플리케이션, 판독 모델 배포·기록 서버 및 웹 고객 포털을 포함하며, 이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 이용 조건과 절차를 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• "앱"이란 회사가 배포하는 안드로이드 애플리케이션 AXCam 을 말합니다.
• "서버"란 앱에 판독 모델을 배포하고, 기기 인증·요금제·이용 한도와 판독 기록(해시값)을 관리하는 회사 운영 서버를 말합니다.
• "웹 고객 포털"(이하 "포털")이란 회사 웹사이트에서 회원가입·로그인 후 요금제를 결제하고 API 키를 관리하는 화면을 말합니다.
• "API 키"란 기기가 서버를 이용하기 위한 인증 값으로, 플레이스토어 구독 시 앱이 자동 발급받거나 포털에서 회원이 직접 발급받아 앱에 입력하는 것을 말합니다.
• "조회 서버"란 판독된 번호판의 정상/비정상 여부와 사유를 판정하기 위해 이용자가 직접 지정·운영하거나 제3자로부터 제공받아 앱에 설정한 외부 서버를 말합니다. 조회 서버는 서비스에 포함되지 않으며, 그 판정 기준과 내용은 전적으로 이용자 또는 해당 제3자에게 속합니다.
• "이용자"란 이 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 자를 말하며, "회원"이란 이용자 중 포털에 가입한 자를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

• 이 약관은 앱 최초 실행 또는 포털 회원가입 시 동의 절차를 거쳐 효력이 발생하며, 웹사이트에 상시 게시합니다. 약관에 동의하지 않는 경우 서비스를 이용할 수 없습니다.
• 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자와 변경 사유를 명시하여 적용일 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 웹사이트 또는 앱을 통해 공지합니다. 공지 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (서비스의 내용)

• 서비스는 앱이 촬영한 영상에서 차량을 검출하고, 이용자 기기 안에서 번호판 문자열을 판독하여 제공하는 것을 내용으로 합니다. 판독에 쓰이는 모델은 서버가 앱에 배포하며, 유효한 요금제(구독 또는 이용 기간)가 있는 기기에만 제공됩니다.
• 번호판의 정상/비정상 판정, 판정 사유의 생성 및 그 정확성은 서비스의 범위에 포함되지 않습니다. 판정은 이용자가 지정한 조회 서버 또는 기기 안의 차량 등록부가 수행하며, 회사는 그 내용에 관여하지 않습니다.
• 차량 이미지와 번호판 원문은 회사 서버로 전송·저장되지 않습니다. 자세한 사항은 개인정보처리방침을 따릅니다.

제5조 (요금제와 이용 한도)

• 결제 경로는 Google Play 인앱 구독(제6조, 기기당)과 포털 온라인 결제(제7조 요금제 정기결제·제7조의2 단건 충전, 계정당) 두 가지이며, 요금제별 월 인식 한도와 요금은 웹사이트, 포털 및 앱 내 요금제 화면에 게시합니다.
• 인식 횟수는 번호판 판독에 성공한 건만 차감되며, 미인식·중복 응답은 차감되지 않습니다. 포털 [인식 테스트]에서 판독에 성공한 건도 같은 기준으로 차감됩니다. 월 한도는 매월 1일(한국 표준시) 초기화되며, 결제일과 무관합니다.
• 플레이스토어 구독 1건은 하나의 활성 기기에 대해서만 유효하며, 기기 변경 시 구매 복원으로 이전하고 기존 사용량은 승계됩니다.
• 포털 요금제는 계정당 하나이며, 회원이 발급한 모든 API 키가 그 요금제와 월 인식 한도를 함께 사용합니다. API 키 1개는 하나의 활성 기기에 연결되며, 기기 변경 시 [기기 연결 해제] 후 새 기기를 연결하거나 새 키를 발급합니다.
• 결제 전에는 하루 일정 횟수(계정당)의 무료 테스트 판독이 제공될 수 있으며, 회사는 그 횟수를 웹사이트에 게시하고 변경할 수 있습니다.
• 회원이 아닌 이용자도 웹사이트 [인식 테스트]에서 하루 일정 횟수(접속 IP 기준)의 판독을 시험해 볼 수 있으며, 회사는 그 횟수와 시도 상한을 웹사이트에 게시하고 변경할 수 있습니다.

제6조 (Google Play 인앱 구독)

• 앱에서 결제하는 구독은 월 단위 자동 갱신 구독이며, 결제·갱신·해지·환불은 이 약관에서 달리 정하지 않는 한 Google Play 의 정책 및 관련 법령을 따릅니다.
• 구독을 해지하더라도 이미 결제된 기간이 끝날 때까지 서비스를 이용할 수 있습니다.

제7조 (포털 요금제 정기결제)

• 회원은 포털에서 요금제를 선택하고 결제대행사(토스페이먼츠)의 자동결제 카드 등록창에서 국내에서 발급된 신용·체크카드를 등록하여 요금제를 월 단위로 정기결제할 수 있습니다. 카드를 등록하기 전에 결제 화면에서 결제 금액(부가세 포함), 결제 주기, 다음 결제 예정일, 해지 방법과 환불 규정을 안내하고 정기결제 동의를 받습니다.
• 카드를 등록하면 첫 달 요금이 바로 결제되고 계정에 요금제가 적용됩니다. 이후 매월 결제일(이용 기간이 끝나는 날)에 등록한 카드로 월 요금이 자동 결제되며, 결제가 완료될 때마다 이용 기간이 1개월 연장됩니다.
• 회원은 포털 [내 계정]에서 언제든지 자동결제를 해지할 수 있습니다. 해지하면 다음 결제일부터 요금이 청구되지 않으며, 이미 결제한 이용 기간이 끝날 때까지 서비스를 이용할 수 있습니다. 이용 기간이 끝나기 전에는 해지를 취소할 수 있습니다.
• 요금제 변경은 다음 결제일부터 적용되며, 그날부터 변경한 요금제의 월 요금이 결제됩니다. 결제 카드는 포털에서 언제든지 변경할 수 있습니다.
• 한도 초과, 잔액 부족, 카드 유효기간 만료 등으로 자동결제가 승인되지 않으면 회사는 회원에게 이메일로 알리고 24시간 간격으로 최대 3회 다시 결제를 시도합니다. 다시 시도한 결제가 모두 실패하면 자동결제가 종료되며, 이용 기간이 끝난 뒤에는 무료 테스트 이용으로 전환됩니다. 재시도 중 결제가 완료되면 그날부터 1개월이 새 이용 기간이 됩니다.
• 회사가 요금제의 월 요금을 인상하는 경우 적용일 30일 전까지 회원에게 이메일로 알리고 동의를 받습니다. 회원이 동의하지 않으면 인상된 요금은 청구되지 않으며, 인상 전 요금으로 결제한 이용 기간이 끝날 때 자동결제가 해지됩니다.
• 회사는 카드번호 등 결제 수단 정보를 보관하지 않으며, 결제대행사가 발급한 자동결제용 식별값(빌링키)과 카드사명·마스킹된 카드번호만 보관합니다. 자동결제가 종료되면 빌링키를 결제대행사에서 삭제합니다.
• 2026년 9월 30일 이전에 이용 기간(1·3·6·12개월)을 선결제한 주문은 자동 갱신되지 않으며, 남은 이용 기간이 끝날 때까지 종전과 같이 이용할 수 있습니다.

제7조의2 (단건 충전)

• 회원은 요금제와 별도로 포털에 게시한 충전 상품(인식 횟수)을 신용·체크카드, 계좌이체 등 국내 결제 수단으로 단건 결제할 수 있습니다. 충전은 자동 결제되지 않습니다.
• 충전한 횟수의 유효기간은 결제일로부터 1개월이며, 유효기간이 지나면 남은 횟수는 소멸합니다. 충전의 취소·환불은 제7조의3을 따릅니다.
• 충전 횟수는 요금제의 월 인식 한도(요금제가 없으면 하루 무료 테스트 한도)를 모두 사용한 뒤부터 판독에 성공한 건마다 1회씩 차감되며, 유효기간이 먼저 끝나는 충전부터 차감됩니다. 미인식·중복 응답은 차감되지 않습니다.

제7조의3 (청약철회 및 환불)

• 회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 결제일(자동결제일을 포함합니다)로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 다만 결제 이후 판독을 시작했거나 충전 횟수를 사용한 경우에는 아래 기준에 따라 사용한 부분을 공제합니다.
• 요금제 정기결제
  • 결제일로부터 7일 이내이고 그 결제 이후(결제한 이용 기간이 무료 체험 등 남은 이용 기간 뒤에 시작하면 그 시작 이후) 판독(포털 [인식 테스트] 포함)을 한 번도 하지 않았다면 포털 [결제 내역]에서 직접 전액 취소할 수 있습니다. 취소하면 그 결제로 적용된 이용 기간이 취소되고 자동결제도 함께 종료됩니다.
  • 판독을 시작한 뒤에는 자동결제를 해지하여 다음 결제를 멈출 수 있고, 이미 결제한 이용 기간은 끝날 때까지 이용할 수 있습니다. 이용 도중 환불을 원하면 결제 금액에서 이용한 일수에 해당하는 금액(일할 계산)과 사용한 인식 횟수에 해당하는 금액(월 인식 한도 대비 비율) 중 큰 금액을 공제한 나머지를 환불합니다.
• 단건 충전
  • 충전 결제는 결제일로부터 1개월(충전 유효기간) 안에 포털 [결제 내역]에서 직접 취소할 수 있으며, 결제일로부터 1개월이 지나면 취소할 수 없습니다.
  • 취소하면 사용한 횟수에 해당하는 금액을 제외한 금액(결제 금액 × 남은 횟수 ÷ 충전 횟수, 원 단위 미만 버림)을 환불하며, 남은 충전 횟수는 즉시 소멸합니다. 충전 횟수를 모두 사용한 결제는 취소할 수 없습니다.
  • 결제일로부터 7일이 지난 뒤 취소하는 경우 환불 금액의 5%를 취소 수수료로 공제합니다(원 단위 미만 버림). 결제일로부터 7일 이내의 취소(청약철회)에는 수수료를 받지 않습니다.
  • 부분 취소를 지원하지 않는 결제 수단(일부 휴대폰 결제 등)으로 결제한 충전은 충전 횟수를 사용하기 전, 결제일로부터 7일 이내에만 취소할 수 있습니다.
• 포털에서 직접 취소할 수 없는 환불은 아이디와 주문번호를 적어 contact@aeroxsystems.co.kr 로 신청하며, 회사는 신청을 받은 날로부터 3영업일 이내에 처리합니다. 모든 환불은 결제한 수단으로만 이루어지며 현금이나 다른 결제 수단으로는 환불하지 않습니다. 카드 결제 취소가 반영되기까지 카드사에 따라 영업일 기준 3~7일이 걸릴 수 있습니다.
• 회사의 귀책사유로 서비스를 이용하지 못한 경우 그 기간 또는 횟수에 해당하는 금액을 환불하거나 이용 기간을 연장합니다. 이용자의 귀책사유로 이용이 제한·차단된 경우에는 제10조를 따릅니다.
• 결제 관련 분쟁은 결제대행사와 협력하여 처리합니다.
• 회원이 미성년자인 경우 법정대리인의 동의 없이 결제할 수 없으며, 동의 없는 결제는 법정대리인이 취소할 수 있습니다.

제7조의4 (웹 가입 무료 체험)

• 회사는 포털에서 가입한 회원에게 회사가 웹사이트에 게시한 요금제(현재 베이직)를 가입일부터 일정 기간(현재 7일) 무료로 제공할 수 있습니다. 무료 체험은 휴대폰 번호와 이메일 주소마다 한 번만 제공하며, 탈퇴 후 같은 휴대폰 번호나 이메일 주소로 다시 가입하더라도 다시 제공하지 않습니다.
• 무료 체험에는 결제 수단 등록이 필요하지 않으며, 체험 기간이 끝나도 자동으로 결제되지 않습니다. 체험이 끝나면 무료 테스트 이용(제5조)으로 전환됩니다. 무료 체험 중에는 언제든지 탈퇴할 수 있습니다.
• 체험 중 요금제 정기결제를 시작하면 선택한 요금제가 바로 적용되고, 첫 결제로 늘어나는 이용 기간 1개월은 체험이 끝나는 날 다음부터 이어집니다. 그 결제를 제7조의3에 따라 취소하면 남은 체험 기간으로 돌아갑니다.
• 회사는 무료 체험의 제공 여부·기간·요금제를 변경할 수 있으며, 이미 시작된 체험에는 적용하지 않습니다.

제8조 (회원가입 및 계정 관리)

• 포털 회원가입은 아이디·비밀번호·이름·이메일·휴대폰 번호를 입력하고 이메일과 휴대폰 본인 인증을 마친 뒤 이 약관과 개인정보처리방침에 동의함으로써 완료됩니다. 회사는 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 기재한 가입, 만 14세 미만의 가입을 거절하거나 사후에 취소할 수 있습니다.
• 아이디·비밀번호와 API 키의 관리 책임은 회원에게 있으며, 회원은 이를 제3자에게 양도·대여·공유할 수 없습니다. 유출이 의심되면 즉시 비밀번호를 변경하고 포털에서 API 키를 재발급해야 하며, 회원의 관리 소홀로 발생한 손해는 회원이 부담합니다.
• API 키는 결제와 무관하게 포털에서 여러 개 발급할 수 있으며, 재발급·이름 변경·기기 연결 해제·삭제할 수 있습니다. 재발급하거나 삭제하면 기존 키는 즉시 무효가 됩니다.
• 회원은 언제든지 포털 [계정 설정]에서 탈퇴할 수 있습니다. 요금제 이용 기간이 남아 있는 경우 만료 후 탈퇴하거나 제7조의3에 따른 환불을 먼저 신청해야 하며, 탈퇴 시 발급된 API 키는 모두 정지되고 등록한 자동결제 카드 정보(빌링키)는 삭제됩니다.

제9조 (무제한 요금제의 공정 이용)

• "무제한" 요금제는 통상적인 업무 환경(주차장·출입구 등 현장에서의 실시간 판독)에서 제한 없이 이용할 수 있도록 제공되는 것입니다.
• 통상적인 업무상 이용 수준을 현저히 벗어나는 과도한 사용으로 서비스 품질이나 다른 이용자의 이용에 영향을 주거나 줄 우려가 있는 경우, 회사는 사전 통지 후 이용을 제한할 수 있습니다. 다만 긴급한 경우에는 제한 후 통지할 수 있습니다.

제10조 (금지행위 및 이용 제한)

• 이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
  • 회사가 배포한 앱이 아닌 서드파티 앱, 봇, 스크립트, 자동화 도구 등을 제작하거나 이용하여 서버에 접근하는 행위
  • API 키 또는 계정을 제3자에게 양도·공유하거나 부정하게 취득·사용하는 행위, 하나의 API 키를 여러 기기에서 돌려쓰기 위해 기기 연결을 반복 해제하는 행위
  • 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나, 서버에 비정상적인 부하를 유발하는 행위
  • 앱·서버·판독 모델을 역설계·변조·추출하는 행위
  • 타인의 이메일·휴대폰 번호로 인증을 시도하거나 결제 수단을 무단 사용하는 행위
  • 기타 관련 법령 또는 이 약관을 위반하는 행위
• 이용자가 전항을 위반한 경우 회사는 사안의 경중에 따라 서비스 이용을 일시 정지하거나 영구적으로 차단할 수 있습니다. 위반 행위가 명백하고 중대한 경우 사전 통지 없이 차단할 수 있으며, 이 경우 그 사유를 통지합니다.
• 이용자의 귀책사유로 인한 이용 제한 또는 영구 차단의 경우, 관련 법령에서 달리 정하는 경우를 제외하고 이미 결제된 이용요금은 환불되지 않습니다.

제11조 (이용자의 의무 — 적법한 이용)

• 차량 번호판은 다른 정보와 결합하여 개인을 알아볼 수 있는 경우 개인정보에 해당할 수 있습니다. 이용자는 서비스를 이용하여 번호판을 수집·이용하는 경우 「개인정보 보호법」 등 관련 법령이 정하는 적법한 절차와 근거(정보주체의 동의, 법령상 근거 등)를 갖추어야 합니다.
• 이용자가 앱의 이미지 전송·저장 기능(조회 서버로의 이미지 전송, 기기 내 이미지 저장 등)을 사용하는 경우, 촬영 사실의 안내 등 관련 법령이 정하는 적법한 절차를 거치고 필요한 인가·동의를 받은 후 진행하여야 합니다.
• 이용자는 서비스를 이용하는 지역이 속한 국가(대한민국 외 지역에서 이용하는 경우 해당 국가를 포함합니다)의 법령을 준수하는 범위 내에서만 서비스를 이용하여야 합니다.
• 이용자가 본 조를 위반하여 발생한 손해 및 법적 책임은 이용자에게 있으며, 회사는 이에 대하여 책임을 지지 않습니다. 이용자의 위반 행위로 회사가 제3자로부터 손해배상 청구, 소송 등 이의 제기를 받은 경우 이용자는 자신의 비용과 책임으로 회사를 면책시켜야 하며, 회사에 발생한 손해를 배상하여야 합니다.

제12조 (책임의 제한)

• 서비스를 이용하는 과정 및 그 결과의 활용에서 발생하는 민사·형사상 책임은 서비스를 사용한 이용자에게 있습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 발생한 손해에 대한 회사의 책임은 면제되지 않습니다.
• 회사는 번호판 인식(판독)의 정확도를 보장하지 않습니다. 판독 결과는 촬영 환경, 차량 상태 등에 따라 오인식·미인식이 발생할 수 있으며, 판독 결과를 근거로 한 조치(출입 통제 등)의 최종 판단과 그 결과에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
• 조회 서버의 판정 내용, 판정 기준 및 그에 따른 조치는 회사와 무관하며, 이용자 또는 해당 조회 서버 운영자의 책임입니다.
• 천재지변, 통신 장애, 결제대행사·앱 마켓 등 제3자 서비스의 장애 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스 중단에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제13조 (서비스의 변경 및 중단)

회사는 운영상·기술상 필요한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있습니다. 서비스의 내용이 이용자에게 불리하게 변경되거나 서비스가 종료되는 경우 회사는 상당한 기간을 두고 사전에 공지하며, 이미 결제된 기간에 대하여는 관련 법령에 따라 정산·환불합니다.

제14조 (개인정보 보호)

회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 개인정보를 보호하며, 개인정보의 처리에 관한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.

제15조 (통지)

회사가 회원에게 개별 통지할 필요가 있는 경우 회원이 등록한 이메일 또는 휴대폰 번호로 통지하며, 이용자 전체에 대한 통지는 웹사이트 게시로 갈음할 수 있습니다.

제16조 (준거법 및 관할)

이 약관 및 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 대하여는 대한민국 법을 준거법으로 하며, 소송은 민사소송법에 따른 관할법원에 제기합니다.

제17조 (고객센터 및 사업자 정보)

• 상호: 에어로엑스 시스템즈(AeroX Systems)
• 대표자: 안준우
• 사업자등록번호: 725-45-01448
• 통신판매업신고번호: 2026-서울서초-3032
• 주소: 서울시 서초구 강남대로 359, 609호
• 전화: 070-7013-0000
• 결제·환불 문의: contact@aeroxsystems.co.kr

부칙

이 약관은 2026년 10월 15일부터 시행합니다 (종전 약관: 2026년 9월 30일 시행). 2026년 9월 7일 시행 약관에 따라 결제한 이용 기간 선결제 주문에는 종전 규정을 적용합니다.